5er-Regel für einen integrierten Cloud-Software-Ansatz

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Techaisle ist ein globales Marktforschungs- und Branchenanalyse-Unternehmen, das regelmässig hunderte von Cloud- und On Premise-Software-Lösungen untersucht. Das Unternehmen hat auch Zoho unter die Lupe genommen. Die Erkenntnisse über Zoho möchten wir Euch in unserem Blog nicht vorenthalten.

Techaisle hat zum Beispiel herausgefunden, dass 80 % der kleinen Unternehmen und fast 100 % der mittelständischen Firmen die Cloud bereits einsetzen. Der erste Einstieg in die Cloud stellten für 51 % der KMU SaaS-Anwendungen (Software as a Service-Anwendungen) dar.

Allerdings nutzen die meisten Unternehmen die potenziellen Vorteile der Cloud oft nur bruchstückhaft. Das liegt daran, dass den eingesetzten Cloud-Geschäftsanwendungen in der Regel die Integration fehlt, die nahtlose, unternehmensweite Geschäftsprozesse ermöglicht. Eine solche Integration würde die Flexibilität, die Effizienz und das Wachstum des Unternehmens unterstützen.

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VoIP vs. Festnetz: Was ist besser für Ihr kleines Unternehmen?

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Wenn Sie ein kleines Unternehmen haben, welche Option ist da besser: ein herkömmlicher Festnetzanschluss oder ein VoIP-Dienst?

Da VoIP (kurz für “Voice-over-Internet-Protokoll”) fortschrittlichere Funktionen fürs Anrufmanagement bietet, scheint VoIP klarer Sieger zu sein. Es gibt jedoch auch einige Fälle, in denen ein Festnetzsystem besser funktioniert.

Finden Sie heraus, welche Option für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist. In diesem Artikel vergleichen wir Preise, Funktionen und spezifische Anwendungsfälle.

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Teamwork mit WorkDrive

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Zusammenarbeit ist am heutigen Arbeitsplatz von entscheidender Bedeutung, und eine effektive Zusammenarbeit im Team ist der Treibstoff für das Wachstum eines Unternehmens. Da sich immer mehr Unternehmen für die Arbeit an entfernten Standorten entscheiden, insbesondere angesichts der Verbreitung des COVID-19-Virus, suchen Unternehmen nach Lösungen, die ihnen helfen, eine nahtlose Zusammenarbeit zu gewährleisten, ohne die Integrität des Teams zu stören. Aus diesem Grund haben wir uns entschlossen, eine Kurzanleitung zusammenzustellen, wie Sie mit Zoho WorkDrive einen gemeinsamen Arbeitsbereich für Ihr Team schaffen können, in dem es ohne Einschränkungen zusammenarbeiten kann, egal ob sie von zu Hause oder gemeinsam im Büro arbeiten.

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Social CRM: Was ist das und was sind die Vorteile?

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Unternehmen im digitalen Zeitalter setzen heutzutage vermehrt auf den Einsatz von digitalen Werkzeugen und die Integration von verschiedenen Funktionen mit dem Zweck, Ressourcen zu sparen und eine positive Kundenerfahrung zu erzeugen.

Erhöhte Agilität, ein verbesserter Kundenservice und zielgerichtete Marketingmaßnahmen sowie eine genauere Datenanalyse – Gründe für den Einsatz von Technologien, welche die Kundenkommunikation und das Marketing verbessern, gibt es viele. Genau hier kommt Social CRM, also die Integration von sozialen Netzwerken in traditionelle Kundenmanagement – Systeme ins Spiel.

Was genau Social CRM ist und wie es sich von traditionellen Kundenmanagement-Systemen unterscheidet, wie es funktioniert und inwieweit Unternehmen vom Einsatz eines solchen Systems in Kundenservice, Vertrieb, Marketing profitieren, erfahren Sie im Folgenden.

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