Customer Relationship Management (CRM)-Systeme sind ein wichtiger Bestandteil eines jeden Unternehmens. Sie helfen, Kundeninteraktionen und -daten zu rationalisieren und zu organisieren.

Doch selbst die besten CRM-Systeme können mit Tools der künstlichen Intelligenz (KI) aufgewertet werden. In diesem Artikel erfahren Sie, wie KI-Tools wie Phantombuster Ihre CRM-Daten verbessern und Ihr Kundenbeziehungsmanagement auf die nächste Stufe heben können. Zudem zeigen wir, wie KI im CRM von Zoho heute bereits eingesetzt wird.

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Eine moderne Buchführungssoftware gehört heutzutage in jedes Unternehmen, vollkommen unabhängig davon, wie gross oder klein es ist. Sie ermöglicht es, zahlreiche Vorteile der Digitalisierung zu nutzen, um Zeit zu sparen und Fehler zu reduzieren. Es gibt deswegen bereits zahlreiche verschiedene Buchführungsprogramme am Markt, die unterschiedlichste Anforderungen für jedes Unternehmen abdecken können. Doch was gibt es beim Einsatz einer solch leistungsstarken Software zu beachten?

Wir erklären Ihnen in diesem Artikel, was ein Buchführungsprogramm ist und welche Vorteile es Ihrem Unternehmen bieten kann. Von der Buchführung hin zu CRM und Projektmanagement – alle Bereiche können ganz erheblich davon profitieren. Weiterlesen

Kunden ziehen Live-Chat anderen Support-Kanälen wie E-Mail, Social Media und sogar dem Telefon-Support vor. Warum? Live-Chat-Support ist schnell, effizient und bequem. Aber die Vorteile von Live-Chats gehen weit darüber hinaus, dass Ihre Kunden schneller und bequemer mit Ihrem Kundendienst in Kontakt treten können.

Der Live-Chat verbessert nicht nur den Kundenservice, sondern steigert auch die Produktivität Ihrer Mitarbeiter. Er hilft Ihnen, Ihre Kunden besser kennenzulernen, und er hilft potentiellen Kunden bei den Produktentscheidungen. Nachdem wir Live-Chats und Messenger-Lösungen verglichen haben, wenden wir uns hier den Vorteilen von Live-Chats zu und zeigen einen zeitgemässen Einsatz.

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Die Digitalisierung hat in vielen Branchen Einzug gehalten, auch in der Übersetzungsbranche. Sie trifft die Digitalisierung besonders. Denn was einst händisch übersetzt wurde, wird heute maschinell und automatisch erledigt. Gerade in den sozialen Medien wird das deutlich.

Allerdings ist die fachmännische und offizielle Übersetzungsarbeit weiterhin relevant: Echte Verträge und wichtige Dokumente lassen sich nicht so einfach digital übersetzen.

Dieser Artikel schaut sich das Thema einmal genauer an. Weiterlesen

Eine Buchhaltungssoftware für kleine Unternehmen oder KMU sollte ganz spezielle Anforderungen erfüllen. Schliesslich geht es darum, mit möglichst wenig Aufwand eine gute Buchhaltung zu ermöglichen, die allen Standards gerecht werden kann. Sie muss also günstig und leicht zu bedienen sein, darf aber nicht an den wichtigen Funktionen sparen.

Wir stellen Ihnen hier die beste Buchhaltungssoftware für kleine Unternehmen im Vergleich vor. Dadurch haben Sie eine konkrete Entscheidungshilfe, die Ihnen bei der Auswahl helfen kann. Weiterlesen

Seit Juni 2020 ersetzt die QR-Rechnung die orangen und roten Einzahlscheine. Bis zum 30. September 2022 soll die Umstellung auf die QR-Rechnung komplett abgeschlossen sein. Nun hat QR Modul in Kooperation mit der Bank WIR die QR-Rechnung in WIR lanciert. KMU Digitalisierung hat mitgewirkt und diese Funktion für QR Modul entwickelt.

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Spam-Mails sind lästig. Aber oft landen sogar wichtige E-Mails im Junk-Ordner. Wie kann man also unterscheiden, was Spam ist und was nicht?

Der Spam-Ordner ist nur eines der Postfächer, von denen wir wissen, dass dort unerwünschte E-Mails ankommen. Aber was ist Spam und woher kommt er?

Spam-E-Mails kommen oft in Form von kommerziellen E-Mails. Eine E-Mail kann als Spam bezeichnet werden, wenn sie mehrere Elemente enthält, z. B. eine E-Mail, die Sie nicht angefordert haben, eine E-Mail, die von einem unbekannten Absender stammt, oder eine E-Mail, die an eine große Anzahl von Personen geschickt wurde. Auch, wenn Sie nicht die Absicht haben, eine Spam-E-Mail zu versenden, kann Ihre E-Mail manchmal im Spam-Postfach herausgefiltert werden.

Diese unerwünschten E-Mails können ernsthaften Schaden anrichten, wenn Sie ein Unternehmer sind oder versuchen, E-Mail-Marketing zu betreiben. Es bedeutet eine Verschwendung von Produktivität, Zeit und Geld. Es kann auch dazu führen, dass Sie den Kontakt zu Ihren Kunden verlieren und die Absprungrate bei Ihren E-Mails steigt.

Sehr oft verwenden Spammer interessante Überschriften oder erklären, warum sie mit dem Empfänger der Nachricht in Kontakt getreten sind. Um sich aus dem Verteiler abzumelden, müssen die Benutzer die vom Spammer angegebenen Schritte befolgen.

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Sehen Sie schwierige Zeiten nicht nur negativ. Ein Abschwung kann auch als Chance gesehen werden, sich neu zu erfinden und das Unternehmen zu verbessern. Versuchen Sie daher, Ihre Ängste klein zu halten und stattdessen über Ihr Geschäft und Ihren Ansatz nachzudenken.

Treten Sie einen Schritt zurück und analysieren Sie, was Sie bisher getan haben. Fragen Sie sich dann: “Wie positioniere ich mich in diesem Szenario?“ Dieses Vorgehen ist es, was einen erfolgreichen Unternehmer ausmacht und was Sie in schwierigen Zeiten erfolgreich sein lässt. Wir haben sechs Tipps für Sie, wie Sie dabei vorgehen sollten.

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Customer Journey Maps sind im Marketing und in der Innovations-Community beliebt.
Aber was sind Customer Journey Maps? Und noch viel wichtiger: Was bringt es Ihnen, wenn Sie Customer Journey Maps einsetzen?

Diesen Fragen wollen wir in diesem Artikel nachgehen. Begeben Sie sich mit uns auf die Reise. Fasten your Seatbelt.

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Suchmaschinenoptimierung (SEO) kann sich für digitale Vermarkter manchmal wie ein nicht enden wollendes Spiel anfühlen, und so ist es nicht verwunderlich, dass manche Aufgaben auf der Strecke bleiben.

Lokale SEO steht auf Ihrer To-Do-Liste, wird aber aus irgendeinem Grund immer wieder aufgeschoben. Das Tagesgeschäft hat priorität.

Was sind also einige schnelle (und nicht so schnelle) lokale SEO-Lösungen, die Sie umsetzen können, um den Ball ins Rollen zu bringen und Ihr lokales Suchranking zu verbessern?

Wir werfen einen Blick auf alles, was Sie wissen müssen, und Sie können sich eine kostenlose lokales SEO-Checkliste herunterladen um Ihre Fortschritte zu verfolgen.

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