Jede persönliches Gespräch das Sie mit einem Mitarbeiter führen, birgt so viel Potenzial. Sie können aktuelle Projekte besprechen, sich über Blockaden auf dem Laufenden halten, berufliche Entwicklungsmöglichkeiten erörtern und vieles mehr. Aber 30 Minuten sind ein kleines Zeitfenster, um all diese Themen zu behandeln. Sie brauchen die richtige gemeinsame Agenda und eine Vorlage für ein persönliches Gespräch, um auf dem Laufenden zu bleiben, sich selbst zur Verantwortung zu ziehen und das Beste aus der Zeit mit Ihrem Mitarbeiter herauszuholen. Effektive Meetings bringen Vorteile für Sie aber auch für den Mitarbeiter.
Wussten Sie, dass der weltweite Markt für Software-as-a-Service (SaaS) laut einem Bericht von Statista bis 2028 schätzungsweise 343,30 Milliarden EUR erreichen wird? Aber zuerst: Was ist Software-as-a-Service? Respektive kurz SaaS genannt. In diesem Artikel erklären wir es und zeigen die Vorteile, gerade für kleiner Unternehmen.
Ihre Online-Bewertungen können über Ihr Unternehmen entscheiden. Sind dies nicht glaubwürdig, schlecht oder inexistent – bleiben Kunden fern. Wenn Sie eine Reihe negativer oder gar keine Bewertungen haben, ist die Wahrscheinlichkeit gross, dass potenzielle Kunden nicht bei Ihnen kaufen werden.
Online Bewertungen umfassen alle Rückmeldungen, die Ihre Kunden über ihre Erfahrungen mit Ihnen machen.
In diesem Artikel gehen wir näher darauf ein, warum Online-Bewertungen so wichtig sind und wo man sie findet. Zudem zeigen wir Ihnen, wie Sie leicht zu mehr guten Bewertungen kommen.
Technisch gesehen, ist eine API ein Akronym für Anwendungsprogrammierschnittstelle (Application Programming Interface) und gilt als eine Reihe von Protokollen für die Erstellung von Anwendungssoftware. Praktisch gesehen sind APIs die Grundlage für vieles, was die Menschen digital verbindet.
Von Apps auf unseren Telefonen bis hin zu komplizierten Flugsteuerungssystemen – APIs bringen ansonsten getrennte Systeme zusammen, um einheitliche Plattformen zu schaffen. Sie ermöglichen Anwendungen oder IOT-Geräten den Zugriff auf Daten und schaffen Gateways für die Interaktion mit externen Systemen. In unserem Artikel erklären wir was API’s sind und zeigen Anwendungsbeispiele.
Die Suche nach qualifiziertem Personal ist aufwendig. Gibt es mehrer Veränderungen oder wächst das Unternehmen rasch, so kann es extrem viele Ressourcen absorbieren. Trotz der Schwierigkeit, den Erfolg des gesamten Rekrutierungsprozesses von Anfang bis Ende aufgrund vieler qualitativer Aspekte zu messen, werden wir versuchen in diesem Blogbeitrag, Ihnen die greifbarsten Ergebnisse zu liefern, wenn es darum geht, Ihren Prozess zu automatisieren. Denn mittels Tools und Instrumenten kann der Prozess heute immer noch natürlich stattfinden, aber auch mittels Automatisierung Ihrer Personalbeschaffung Ihre Ressourcen schonen.
Es ist kein Geheimnis, dass sich die Arbeitnehmer Flexibilität im Arbeitsalltag wünschen – eine Forderung, die in den letzten Jahren immer lauter geworden ist. Beeindruckende 94 % der Arbeitnehmer geben an, dass sie flexibel sein wollen, wann sie arbeiten, und 80 % wollen flexibel sein, wo sie arbeiten.
Es liegt auf der Hand, dass nicht jeder in Ihrem Team den gleichen Arbeitsstil hat. Die eine Person mag es vielleicht, Dinge zu besprechen, während eine andere es vorzieht, eine Checkliste allein zu erstellen. Die eine Hälfte des Teams will eine schnelle Entscheidung, während die andere Hälfte Zeit braucht, um alle Optionen zu prüfen. Wie Sie Ihre Mitarbeiter dazu bringen, besser zusammenzuarbeiten erörtern wir in diesem Blog Artikel zum Thema Teamwork-Training.
Der Fachkräfte- und Arbeitskräftemangel in der Schweiz ist erst der Anfang, schreibt SwissInfo im Februar 2023. In den Medien wird viele darüber berichtet, dass wir aktuell ein Problem haben Arbeitsstellen zu füllen. Viele Unternehmen kämpfen damit, ganze Industrien leiden. Wie kann man dem Arbeitskräftemangel entgegenwirken? Nun eine einzige Lösung gibt es nicht, aber viele Ansätze und wir beleuchten hier, wie Technologie helfen kann.
Unternehmen interagieren heute auf verschiedenen Ebenen mit Menschen, und jede Interaktion führt zu Informationen über den Interessenten oder Kunden. Mit einem Customer Relationship Management (CRM)-System können Sie diese Informationen erfassen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und neue Verkäufe zu generieren. CRM (Customer Relationship Management) wird als grundlegender Aspekt eines jeden Unternehmens betrachtet. Es kümmert sich um die Beziehungen und die Kommunikation Ihres Unternehmens mit den Kunden. Die am besten geeignete CRM-Software unterstützt Unternehmen dabei, dauerhafte Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen, die Zusammenarbeit im Team zu verbessern, die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Kundenbindung zu erhöhen. Braucht es einen CRM-Berater zur Implemtierung eines CRM-Systems?
Kennen Sie das Gefühl, wenn Sie mit Ihrem Kunden sprechen und die Dinge wirklich gut laufen?
Sie sind beide auf derselben Seite, alles klappt wie am Schnürchen. Das Gespräch neigt sich dem Ende zu, und man dankt Ihnen für Ihre Hilfe. Doch bevor er auflegt, stellt er Ihnen plötzlich eine weitere Frage.
Das mag wie eine Kleinigkeit klingen, aber diese Fragen und die Art und Weise, wie Sie sie beantworten, können den Unterschied ausmachen zwischen jemandem, der ein lebenslanger Kunde wird, und jemandem, der mit ungelösten Problemen abreist.
Wenn Sie auf solche Situationen stoßen, ist es wichtig, einen Weg zu finden, sie zu entschärfen und die Fragen Ihrer Kunden zu beantworten. Und genau hier kommt die CRM-Integration ins Spiel. Lassen Sie uns einen Überblick darüber geben, wie CRM-Integrationen Ihnen helfen können, Kundeninteraktionen zu verbessern und Ihre Kundenerfahrung und Ihren Umsatz zu steigern.