Brauchen Sie wirklich eine App für Ihr kleines Unternehmen?

Es wird prognostiziert, dass Mobilfunknutzer im Jahr 2023 etwa 156,5 Milliarden Dollar auf mobilen App-Marktplätzen ausgeben werden, was für Unternehmen einen Anreiz darstellt, Apps zu entwickeln. Mobile Apps können die Erfahrungen der Kunden verbessern und die Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen optimieren.

Bei der Entscheidung, ob Sie eine App erstellen wollen, sollten Sie Ihr Ziel, Ihre Zielgruppe und deren mobile Nutzung sowie Ihre Entwicklungsstrategie und Ihr Budget berücksichtigen. Dieser Artikel richtet sich an Kleinunternehmer, die die Entwicklung einer mobilen App in Erwägung ziehen, um das Kundenerlebnis zu verbessern und die Reichweite ihres Unternehmens zu erhöhen.

Brauchen Sie wirklich eine App für Ihr kleines Unternehmen?

Mobile Apps haben als Einzelhandels- und Marketinginstrumente an Bedeutung gewonnen. Mit der zunehmenden Verbreitung von Apps für Smartphones und Tablets – App Annie sagt voraus, dass die Verbraucherausgaben in App-Marktplätzen im Jahr 2023 156,5 Milliarden Dollar erreichen werden – werden Smartphone-Applikationen für kleine lokale Unternehmen immer attraktiver. 

Bars, Restaurants, Blumenläden, Friseure, Mediziner und gemeinschaftsorientierte Waren und Dienstleistungen aller Art nutzen Apps, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Aber braucht jedes Unternehmen eine App? Wenn Sie darüber nachdenken, Zeit und Geld in die Erstellung einer App zu investieren, werden wir die Faktoren aufschlüsseln, die Sie berücksichtigen müssen. 

Wie Sie wissen, ob Sie eine App brauchen

Die Beliebtheit mobiler Geräte steigt rasant an, und die Menschen verbringen einen Großteil ihrer Zeit mit der Interaktion mit mobilen Anwendungen auf ihren Smartphones und Tablets. Nach Angaben von Pew Research besitzen etwa 97 % der Amerikaner ein Mobiltelefon und 85 % ein Smartphone. Fast jede Person in der Schweiz besitzt mittlerweile ein Smartphone. Im Jahr 2022 lag der Anteil der Smartphone-Besitzer bei gut 93 Prozent der Bevölkerung. Im ganzen Land tippen die Hände fleißig auf mobile Apps und Lesen News.

Die Frage ist nicht, ob Ihr Unternehmen von einer eigenen mobilen App profitieren kann oder nicht, sondern unter welchen Umständen es sinnvoll ist, eine Smartphone-Applikation zu entwickeln und zu pflegen und sie ständig mit neuen Inhalten und überzeugenden Funktionen zu versehen, die Kunden zum Wiederkommen bewegen.

Unabhängig davon, ob Sie eine mobile App entwickeln oder nicht, ist es wichtig, dass Ihre Unternehmenswebsite für mobile Geräte zu optimieren. Google betrachtet die Ladegeschwindigkeit mobiler Seiten als eine wichtige Kennzahl bei der Bestimmung des Suchrankings Ihrer Website.

Hier sind einige Faktoren, die Sie berücksichtigen sollten, bevor Sie sich für oder gegen eine Bewerbung entscheiden.

Was ist Ihr Ziel?

Wenn Sie über die Entwicklung einer mobilen App für Ihr Unternehmen nachdenken, sollten Sie sich überlegen, wie Sie die App nutzen würden und welche Funktionen Sie genau benötigen.

Eine spezielle mobile App kann aktuellen und künftigen Kunden in vielerlei Hinsicht helfen. Sie kann neue Kunden in Ihr Unternehmen einführen und bestehende Kunden besser bedienen, indem sie neue Produkte und Dienstleistungen sowie Sonderangebote bewirbt, Treueprogramme und andere Vergünstigungen für den Handel im Geschäft oder aus der Ferne. 

Eine mobile App dient auch als ständige Echtzeit-Verbindung zu Ihren Kunden. Sie können Ihre Öffnungszeiten überprüfen, Standorte finden, Wegbeschreibungen abrufen, verfügbare Waren ansehen und alle anderen von Ihnen gewünschten Informationen abrufen.

Eine gut gestaltete App macht alle relevanten Informationen und Dienste mit einer minimalen Anzahl von Fingertipps verfügbar. Wenn Ihre App das Leben nicht einfacher macht und den Wert für Ihre Kunden nicht erhöht, machen Sie etwas falsch.

Wer sind Ihre Kunden?

Wenn Sie die Erstellung einer mobilen App in Betracht ziehen, identifizieren Sie Ihren Kundenstamm, Ihre Persona und die Wahrscheinlichkeit, dass sie die App nutzen.

Die meisten Unternehmen streben eine breite Kundenansprache an, wobei das Alter der Kunden von 18 bis über 65 reicht. Nach Angaben von App Annie besuchen jüngere Nutzer (13-24 Jahre) Apps mehr als doppelt so häufig wie die über 45-Jährigen; sie hören jedoch wahrscheinlich auf, eine App zu nutzen, wenn sie nicht ihren Bedürfnissen entspricht. 

Die über 45-Jährigen bevorzugen mobile Browser gegenüber Apps, auch wenn sie in der Regel 25 % mehr Zeit in Apps verbringen als jüngere Nutzer, wenn sie Apps verwenden. Zwischen diesen beiden Gruppen liegen die 25- bis 44-Jährigen, die sich intensiv mit Apps beschäftigen, insbesondere mit Einzelhandels-Apps. 

Wie mobilitätsorientiert sind Ihre Kunden?

Es überrascht nicht, dass dieselbe Gruppe, die Smartphone-Apps liebt und sich darauf freut, neue herunterzuladen, astronomisch viel Zeit mit ihnen verbringt. Das jüngere Publikum nutzt Apps täglich und weiß, wie sie funktionieren. Sie konsumieren während ihrer mobilen Nutzung erhebliche Mengen an Informationen. 

Aufgrund der Attraktivität von Einzelhandels-Apps sind Nutzer zwischen 25 und 44 Jahren die perfekte Zielgruppe, wenn Sie Ihre Produkte online verkaufen über das Handy verkaufen oder ein Ladenerlebnis bewerben wollen. 

Die 45-Jährigen und Älteren wissen nicht so viel über mobile Apps und deren Funktionsweise, da sie mit der Nutzung von Desktop-Computern vertrauter sind. Sie nutzen eine Smartphone-Applikazion eher, wenn sie vertraute Funktionen und eine einfach zu bedienende Oberfläche hat. 

Wenn Sie Marketing für Millennials auch bekannt als Gen Y, Mund-zu-Mund-Propaganda der Schlüssel. Diese Nutzer sind eher bereit, von einer Marke zu kaufen, die ein Freund empfiehlt. Teilen via Social Media ist daher sicherlich eine wichtige App Funktion.

Was wollen Ihre Kunden?

Wenn Sie eine spezielle App in Erwägung ziehen, sollten Sie sich vor Augen halten, was Ihre Kunden suchen. Laut den Daten von Heady vertrauen Kunden auf Apps, die eine bequeme und einfach zu bedienende Schnittstelle bieten, sowie auf Apps mit besseren Preisen oder Angeboten, die es auf anderen Plattformen nicht gibt, wie z. B. auf der Unternehmensdes Website. Wenn ich mittels App sehe ob das Ausgewählte und favorisierte Sonnensegel in meinen Garten passt, dann bietet dies einen Mehrwert gegenüber einer Webseite.

Der Bericht zeigt, dass jüngere Verbraucher (zwischen 16 und 34 Jahren) eine App eher wegen der Personalisierung auswählen. Andererseits bevorzugen Personen mit einem Jahreseinkommen von weniger als 50.000 Dollar eher Apps, die die Nutzung von mobilen Geldbörsen zum Bezahlen integrieren, wie zum Beispiel Apple Pay, Twint und Google Pay.

Wie kann eine App Ihre aktuelle Website verbessern?

Bei der Betrachtung mobile Websites gegen Apps bieten mobile Apps Einfachheit und Komfort. Eine spezielle App kann Ihre aktuelle Online-Präsenz nutzen, selbst wenn Ihre Website als mobilfreundliche, responsive Website konzipiert wurde, die problemlos von Desktop- zu mobilen Browsern und zurück übergeht. 

Eine Website, die allgemeine Informationen über Ihr Unternehmen bietet, ist eine Notwendigkeit, wie ein Telefon. Und wie bei einem Telefon müssen sich Ihre Kunden anstrengen, um sie zu nutzen, indem sie Ihre Homepage durchsuchen, ein Lesezeichen setzen und durch bestimmte Informationen navigieren. Selbst die freundlichste mobile Website ist komplexer und zeitaufwändiger als eine mobile App.

Apps sind von Natur aus mobil. Sie müssen sich nicht an ein anderes Format anpassen, so dass sie auf unmittelbarere, kundenorientierte Anliegen ausgerichtet werden können. Nach Angaben von VWO einer Plattform für A/B-Tests, bevorzugen Nutzer mobile Apps gegenüber mobilen Websites, weil sie mehr Personalisierung und Effizienz sowie weitere Funktionen wie Benachrichtigungen, Offline-Modus und schnelle Ladezeiten bieten.

Wie sieht Ihre Strategie für die Entwicklung einer App aus?

Wenn Sie sich entschlossen haben, eine App zu entwickeln, müssen Sie als Nächstes eine Strategie für die Vorgehensweise festlegen. Können Sie eine App mit einem App-Builder von der Stange erstellen, oder sollten Sie einen professionellen Entwickler für mobile Anwendungen der eine App von Grund auf für Sie erstellt? 

Zu den App-Buildern gehören AppMachine, BuildFire, GoodBarber und Shoutem. Diese Tools sind ausgezeichnete Ressourcen für diejenigen, die die Zeit aufbringen können, sie zu erlernen und zu nutzen. Der Einsatz von Software zur Entwicklung Ihrer App ist zwar nicht besonders schwierig, aber es braucht Zeit, die Sie vielleicht nicht haben – vor allem, wenn Sie auch noch ein Geschäft zu führen haben. Ziehen Sie in diesem Fall in Erwägung, zusätzliches Fachwissen hinzuzuziehen, das Ihnen hilft.

Wie viel können Sie für die Entwicklung und Pflege einer App ausgeben?

Je nachdem, ob Sie sich für ein Unternehmen für mobiles Design und Erfahrung entscheiden, das Ihre App individuell gestaltet, oder für einen App-Macher, der sie selbst erstellt, müssen Sie etwas Geld in die Hand nehmen. Es ist schwierig, für ein breites Spektrum von Unternehmen und App-Anforderungen eine allgemeine Aussage zu treffen, aber es gibt einige allgemeine Hinweise.

• DIY-Dienste: Do-it-yourself-Dienste sind von Natur aus kostengünstiger und können spannende, professionell aussehende Ergebnisse liefern. Die meisten Dienste erheben monatliche Gebühren ab 20 $ aufwärts, je nach App, Geräten und Marktplätzen. Die Gebühren können auch Hosting-Gebühren und die Platzierung im App Store beinhalten. Vergewissern Sie sich, dass das von Ihnen gewählte Unternehmen darauf vorbereitet ist, mit den sich regelmäßig ändernden Anforderungen der App-Stores von Google und Apple umzugehen.
• Professionelle Entwickler: Während die Preise stark variieren, kann die App-Entwicklung in der Schweiz zwischen 100 und 250 Franken pro Stunde liegen. Entsprechend kann eine App zwischen 6′ und 60’000 CHF kosten. Unternehmen müssen auch ein Budget für Updates und Marketing einplanen, während Apps, die einen Back-End-Server oder integrierte APIs benötigen, noch mehr kosten. Die Entwicklung für iOS- und Android-Plattformen erhöht ebenfalls die Kosten. Je mehr Funktionen, Komplexität und Plattformen Sie in Ihre App einbauen, desto höher wird der Preis sein.
• Hybrider Ansatz: Sie können auch mit einem hybriden Ansatz Geld sparen und Ihre professionellen Ergebnisse verbessern. Beginnen Sie mit einem DIY-App-Maker, aber nutzen Sie einen, dessen Unternehmen auch interne Dienstleistungen anbietet. Auf diese Weise können Sie zunächst das Grundgerüst Ihrer App entwerfen und sie dann für fortgeschrittene, spezielle Funktionen an die Profis weitergeben. Ein hybrider Ansatz kostet zwar mehr, als wenn Sie alles selbst machen, ist aber billiger, als wenn Sie die App von Grund auf von einem Unternehmen entwickeln lassen.

Was Sie bei der Entwicklung einer App wissen müssen

Die Entwicklung mobiler Anwendungen ist eine sich ständig verändernde Landschaft. Etwa alle sechs Monate gibt es Änderungen und neue Überlegungen, wenn eine neue Version des Betriebssystems mit einzigartigen Funktionen auf den Markt kommt. 

Einige Android- und iOS-Updates können die Funktionsweise von Apps verändern. Um Inkompatibilitäten oder Cybersicherheitsprobleme zu vermeiden, ist es wichtig, sich über Updates und neue Entwicklungen auf dem Laufenden zu halten. Denken Sie daran, dass die Aktualisierung Ihrer mobilen App Geld kostet. 

6 wichtige Schritte bei der App-Entwicklung

Unabhängig von dem Projekt, das Sie ins Leben rufen wollen, besteht der Prozess der App-Entwicklung aus sechs wichtigen Schritten. Wenn Sie das Projekt in diese einfachen Schritte untergliedern, können Sie Ihre App schnell und effizient entwickeln. 

1. Die Idee: Überlegen Sie sich, welches Problem Ihre App löst, an wen Sie sich mit dieser App wenden, warum ihre Funktionen wichtig sind und ob es bereits ähnliche Apps auf dem Markt gibt. 
2. Gestaltung: Gestalten Sie eine Benutzeroberfläche, die den Nutzern die Navigation in der App erleichtert.
3. Entwicklung: Schreiben Sie den Code für Ihre Anwendung, entwickeln Sie den Code, und beginnen Sie mit ersten Tests.
4. Testen: Bestimmen Sie die Qualität der App, entdecken Sie eventuelle Fehlfunktionen und erfahren Sie, was Sie verbessern können.
5. Starten: Sobald Ihre App fehlerfrei und einsatzbereit ist, veröffentlichen Sie sie auf Marktplätzen wie dem Apple App Store und dem Google Play Store.
6. Marketing: Erstellen Sie eine Marketingstrategie um Nutzer zum Herunterladen Ihrer App zu bewegen und Ihnen Feedback zur Verbesserung der Nutzerbindung zu geben.

Berücksichtigen Sie den Zweck Ihrer App und Ihr Budget

Ihre eigene Smartphone-App ist für Ihr kleines Unternehmen wahrscheinlich von Vorteil. Viele Nutzer genießen bereits die Bequemlichkeit des mobilen Einkaufens. Die Popularität der mobilen Welt bedeutet, dass viele Kunden sehnsüchtig auf Ihre App warten werden – es liegt an Ihnen, die Dienste und Benutzererfahrungen anzubieten, die sie sich wünschen.

Aber egal, wie sehr Sie eine App entwickeln wollen, die Entwicklung einer Smartphone-Applikation lohnt sich nur, wenn sie ein großartiges Benutzererlebnis bietet und Sie das Budget haben, sie langfristig zu pflegen. Wir erstellen Ihnen gerne eine entsprechende Offerte und sind teilweise auch bereit, einen Teil der Vermarktungs/Entwicklungskosten gegen eine Umsatzbeteiligung zu übernehmen. Sprechen Sie uns ungeniert an.