Werfen Sie die Listen mit den Betreffzeilen-Phrasen weg welches Sie schon 15 Jahre baruchen. Schreiben Sie Betreffzeilen, die mit Hilfe von Experimenten und neusten Psychologie-Erkenntnissen die zu Ergebnissen führen. Wir haben letzte Woche zwei Marketing Automatisierungstools verglichen und nun wollen wir tiefer in die Materie digitales Marketing und Verkauf einsteigen mit konkreten Tips wie Sie die perefte Betreffzeile erstellen die verkauft.
Kaltakquise-E-Mails erzeugen Leads. Sie wecken Interesse und Kaufabsichten. Kalte E-Mails sind die Grundlage für den Outbound-Lead-Generierungsprozess von Start-ups und großen Unternehmen gleichermaßen.
Wir haben es selbst mit Kaltakquise-E-Mails versucht und dabei einige interessante Erkenntnisse gewonnen.
In diesem Beitrag teile ich einige unserer Erkenntnisse über funktionierende Betreffzeilen für Werbe-E-Mails. Einige von ihnen sind kontraintuitiv, andere unterstützen die Ratschläge der E-Mail-Gurus.
Eine gute Betreffzeile ist nicht genug
Leider. Die Öffnungsrate von E-Mails hängt von vielen Faktoren ab. Die Betreffzeile ist einer der wichtigsten, aber nicht der einzige Faktor.
Ihre E-Mail wird möglicherweise nicht geöffnet, wenn:
- Es wird nicht an den primären Posteingang des Interessenten zugestellt (die Leute öffnen Werbeaktionen oder Updates nicht so oft)
- Sie wird an den Spam-Ordner weitergeleitet.
- Es wird zum falschen Zeitpunkt zugestellt (wenn der Interessent seinen Posteingang öffnet, ist es bereits ganz unten im Stapel)
- Er hat einen schlechten Pre-Header oder Lead-In (der Text, der direkt nach der Betreffzeile erscheint)
- Sie verwenden Ihren Firmennamen als Absender (Menschen öffnen E-Mails von Firmennamen nur, wenn sie die Marke erkennen, Ihr eigener Name ist fast immer besser)
Wenn die E-Mail-Domäne Ihres Unternehmens schlecht ist oder Ihre E-Mails regelmäßig in Werbe- oder Spam-Mails landen, sind das größere Probleme, die es zu lösen gilt, als Ihre Betreffzeilen.
Ihre Betreffzeilen spielen keine Rolle, wenn der Interessent Ihre E-Mail nicht einmal in seinem Posteingang sieht.
Bringen Sie das also zuerst in Ordnung. Wenn Sie das bereits behoben haben, lassen Sie uns darauf eingehen, was eine gute Betreffzeile ausmacht.
Warum Betreffzeilen keine One Size-Fits all (Einheitsgröße für alle) sind
“32 Betreffzeilen für Verkaufs-E-Mails, die funktionieren”
“20 Betreffzeilen für Kaltakquise-E-Mails, die Ergebnisse bringen”
Die meisten Artikel zu diesem Thema haben Überschriften wie die obigen (dieser ist nicht anders).
Wie Sie vielleicht gesehen haben, ist der Artikel, den Sie gerade lesen, nicht die einzige Quelle für Betreffzeilen.
Es gibt zwar viele Listen mit Betreffzeilen, aber es ist wichtig zu bedenken, dass das Kopieren von Betreffzeilen, die bei anderen funktioniert haben, bei Ihnen nicht funktionieren wird. Es geht daher viel mehr darum zu erforschen wie und warum etwas funktioniert und dann die eigene Botschaft geschickt in diesem Rahmen zu bringen damit es klappt.
Ja, dies ist ein weiterer Artikel mit einer Liste, aber Ihr Schwerpunkt sollte auf den Erkenntnissen liegen, die Sie aus den erfolgreichen Betreffzeilen gewonnen haben, und nicht darauf, diese sofort zu kopieren.
Hier ist der Grund dafür:
- Wenn Sie Ihren Interessenten dazu bringen wollen, eine E-Mail zu öffnen und etwas zu unternehmen, müssen Sie seine Psychologie verstehen. Eine Betreffzeile kann für eine Persona (z. B. den CEO) funktionieren, aber für eine andere (z. B. den VP of Sales) nicht.
- Betreffzeilen wirken, wenn sie auffallen. Die Posteingänge von Unternehmen werden mit Marketing- und Vertriebs-E-Mails überschwemmt, und keine Führungskraft hat einen Grund, eine E-Mail von einer unbekannten Quelle zu öffnen, wenn sie sich nicht von der Masse abhebt. Und was heraussticht, ändert sich mit der Zeit. Eine Betreffzeile, die vor 6 Monaten noch ein Hit war, ist inzwischen wahrscheinlich überstrapaziert und abgestanden. Vor allem eine Betreffzeile, die in einem öffentlichen Blogbeitrag steht.
- Die Betreffzeile sollte nicht wie ein Clickbait wirken. Wenn die Betreffzeile und der Inhalt der E-Mail in keiner Beziehung zueinander stehen, durchschaut der Interessent Ihre Absichten, und das sieht nicht gut aus. Wie würden Sie sich fühlen, wenn Sie eine E-Mail öffnen und den Eindruck haben, dass der Absender Sie manipuliert, damit Sie seine E-Mail öffnen? Das Ziel ist es, eine Antwort zu erhalten, und eine unzusammenhängende, aber einprägsame Betreffzeile nützt Ihnen nichts.
- Sie können immer bessere Betreffzeilen für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung entwerfen, als es ein generischer Listenersteller kann. Es ist also wichtig, sich anzupassen, zu experimentieren und zu verbessern.
Exkurs: Was ist Clickbaiting? Clickbait ist ein Begriff, der sich auf Überschriften oder Inhalte bezieht, die dazu dienen, das Interesse der Leser oder Betrachter zu wecken und sie dazu zu bringen, auf einen Link zu klicken oder den Inhalt anzusehen. Die Überschriften oder Inhalte sind oft übertrieben oder sensationalisiert, um Aufmerksamkeit zu erregen, und können manchmal irreführend sein. Der Begriff “Clickbait” wird oft in einem negativen Kontext verwendet, da die Verwendung von Clickbait-Taktiken dazu führen kann, dass Leser enttäuscht sind, wenn der Inhalt nicht hält, was die Überschrift verspricht, oder wenn der Inhalt irrelevant oder nutzlos ist. Viele Unternehmen und Medienorganisationen nutzen Clickbait, um den Traffic auf ihrer Website zu erhöhen und ihre Reichweite zu vergrößern.
In diesem Beitrag geht es um Betreffzeilen, die sich für uns bewährt haben. Wichtig ist, dass Sie unsere Erkenntnisse und Einsichten nutzen und sie an Ihren Anwendungsfall anpassen.
Also, los geht’s!
8 Betreffzeilen und Einblicke
Sich kurz fassen?
Will Allred von Lavendel empfiehlt, die Betreffzeilen auf maximal 2-3 Wörter zu beschränken. Wir haben beschlossen, das auszuprobieren.
Raten Sie mal, welche Betreffzeile besser abgeschnitten hat?
- “[Anwendungsfall] für Videoanrufe”
- “[Anwendungsfall]”
Na los, raten Sie mal.
Wenn Sie sich für (b) entschieden haben, haben Sie Recht. Will hatte Recht, und wir haben dieses Muster in verschiedenen Experimenten mit Betreffzeilen wiederholt gesehen. Eine kürzere Betreffzeile, die einen Teil des Versprechens der längeren enthält, schneidet in der Regel sowohl bei den Öffnungs- als auch bei den Antwortquoten besser ab.
Besser als die Konkurrenz
Raten Sie mal, welche Betreffzeile besser abgeschnitten hat?
- “Gesprächsintelligenz ist nicht genug”
- “[Wettbewerber] ist nicht genug”
Unsere Hypothese war, dass die letztere mehr Öffnungen erhalten könnte. Es geht genauer darum, wem gegenüber wir die Überlegenheit unseres Produkts projizieren.
Überraschung, Überraschung!
Es war das Erstere. Die Überlegenheit gegenüber dem Markt führte zu höheren Öffnungsraten als die Überlegenheit gegenüber der Konkurrenz.
Über das Problem oder über das Produkt, das das Problem löst?
Raten Sie mal, welche Betreffzeile besser abgeschnitten hat?
- “[Lösung] für Ihr Team”
- “KI-Plattform zur [Lösung] für Ihr Team”
Vielleicht hängt es mit dem Prinzip der Kürze zusammen, dass (a) bei den Öffnungsraten viel besser abschnitt. In beiden Betreffzeilen geht es zwar um die Lösung eines bestimmten Problems für das Team des Interessenten, aber die erste Zeile ist kürzer und spricht eher die Probleme des Interessenten als unser Produkt an.
Der Rahmen des zweiten Textes macht die Plattform zum Thema. Und das ist keine gute Perspektive, wenn man zeigen will, dass man sich für die Probleme des Lesers interessiert.
Der Optimismus leuchtet durch
Die Aufnahme von “Hoffnung” in unsere Betreffzeilen verbesserte unsere Öffnungsraten.
Die positive Sprache und die dadurch erzeugte Neugierde helfen, die Barriere der Verkaufs-E-Mails in den Köpfen Ihrer Interessenten zu überwinden. Dies ist einer der Bereiche, die sehr schnell schal werden können, wenn sie nicht richtig genutzt werden.
Die Anti-Verkaufs-Betreffzeile
Einige Betreffzeilen zielen darauf ab, nicht verkaufsorientiert zu wirken, während die E-Mail ausdrücklich verkaufsorientiert ist. Da wir uns an Umsatzführer wenden, wissen wir, dass sie solche Versuche durchlesen würden.
Für unsere Kaltakquise-E-Mails, die speziell auf die Buchung von Meetings abzielten, haben wir einen neuen Ansatz ausprobiert – wir haben uns aktiv gegen den Verkauf gewandt.
“Hier ist eine weitere E-Mail [Nein, ist es nicht]” war eine Betreffzeile, die wir verwendet haben, und sie hat ziemlich gut funktioniert. Diese Betreffzeile durchbricht in gewisser Weise die vierte Wand (ich bin kein Verkäufer, der sich als jemand anderes ausgibt) und zielt gleichzeitig auf einen gemeinsamen Feind ab (niemand mag aufgesetzte E-Mails).
Es geht darum, einen Mehrwert zu bieten
Einige der nützlichsten Kaltakquise-E-Mails sind diejenigen, die gleich zu Beginn einen Mehrwert bieten.
Wir haben einen unserer Blog-Beiträge in unseren Kaltakquise-E-Mails an potenzielle Kunden weitergegeben, und viele von ihnen haben sich bei uns für die Ressource bedankt.
Die Betreffzeile war die gleiche wie der Titel des Blogbeitrags. Es ging um “Datenschutzgesetz Schweiz: Die 7 wichtigsten Neuerungen 2023“, es war für unsere Zielgruppe relevant, und sie mochten es. Hier ist der vollständigen Blogbeitrag über die Neuerungen im Datenschutz Schweiz.
Ja, das war nicht personalisiert. Aber es war relevant und bot einen Mehrwert.
Und sie wurde massenhaft geöffnet und beantwortet.
Nutzenversprechen oder tolles Angebot?
Raten Sie mal, welche Betreffzeile besser abgeschnitten hat?
- “Kostenloses Tool für [Wertbeitrag]”
- “[value prop]”
Selbst wenn das Produkt eine kostenlose Anmeldung vorsieht, kann es sinnvoll sein, zuerst mit dem Wert zu beginnen.
Ja, Sie haben den Hinweis verstanden. Es war (b). Das ist vielleicht ziemlich publikumsabhängig, aber der Unterschied war immens.
Die Menschen wollen den Wert sehen und fühlen sich nicht gern als Geizhals.
Kostenlose Angebote sind großartig, aber sie sollten die Kirsche auf dem Sahnehäubchen des Wertes sein und nicht der Hauptgrund, die E-Mail zu öffnen (und zu beantworten).
Die (un)berühmte Trennungs-E-Mail
In der Szene wird viel darüber diskutiert, ob Trennungs-E-Mails funktionieren. Die Betreffzeile sieht so aus:
“[Vorname], herzlichen Glückwunsch! Du hast es bis zur Trennungs-E-Mail geschafft”.
Das ist verlockend, aber funktioniert es auch?
Unserer Erfahrung nach ist das der Fall. Die Öffnungsrate war höher als die der gesamten E-Mail-Sequenz, und zwar um ein Vielfaches, und auch die Anzahl der Antworten war hoch.
Die Trennungs-E-Mail nutzt die Angst, etwas zu verpassen (fear of missing out, FOMO), um die Öffnungsrate zu erhöhen.
Einige potenzielle Kunden haben die gesamte E-Mail-Kette nach der Auflösungs-E-Mail gelesen und erkannt, dass unser Angebot für sie relevant ist. Das wäre vielleicht nicht passiert, wenn die Auflösungs-E-Mail sie nicht dazu gebracht hätte, endlich zu öffnen und aufmerksam zu werden.
Fazit: Besser werden bei Kaltakquise-E-Mails
Die Verbesserung von Kalt-E-Mails zur Lead-Generierung ist ein kontinuierlicher Prozess.
Die Erkenntnisse und Einsichten über die Psychologie der Interessenten bleiben dieselben.
Die spezifischen Betreffzeilen, Fragen und anderen Taktiken entwickeln sich im Laufe der Zeit weiter.
Um über neue Ideen und Experimente in diesem Bereich auf dem Laufenden zu bleiben, empfehlen wir, E-Mail-Gurus wie Will Allred von Lavender zu folgen (er postet jeden Tag hilfreiche Inhalte auf LinkedIn und TikTok und weiß, wovon er spricht). Sehen Sie sich auch seinen Blog-Beitrag mit Dooly.
Wenn Sie wissen wollen, wie KI-Tools Ihnen helfen können, bessere E-Mails zu schreiben, sollten Sie sich Lavender ansehen, Copyfactory und Jasper AI.
KI für das Verfassen von Kaltakquise-E-Mails und sogar ganzer Sequenzen entwickelt sich ziemlich schnell, und es gibt einige interessante Innovationen in diesem Bereich. Wenn es dann um den Versand geht und die Marketing Automation so wissen Sie als regelmässiger Leser unseres Blogs, dass wir gerne helfen und Sie mit Zoho Campaigns ein tolles Tool zur Hand haben.
Haben Sie Erkenntnisse aus Ihren eigenen Experimenten mit Kaltakquise-E-Mails zu berichten? Teilen Sie sie mit uns!