7 Schritte zur Erstellung eines digitalen Marketingplans

Die Zeiten von Plakatwänden und Zeitungsanzeigen sind längst vorbei. In der heutigen Welt scheint digitales Marketing das Mittel der Wahl zu sein, um Ihr Unternehmen zu vergrößern. Video- und Social-Media-Anzeigen haben die Oberhand gewonnen. Schließlich nimmt das Internet einen großen Teil unseres täglichen Lebens in Anspruch. Und jetzt, mit über 59% der Weltbevölkerung Zugang zum Internet haben, gibt es keinen besseren Ort als das Internet, um für Ihr Unternehmen zu werben. Im Januar 2023 gab es in der Schweiz 8,63 Millionen Internetnutzer. Die Internet-Penetrationsrate der Schweiz lag Anfang 2023 bei 98,4 Prozent der Gesamtbevölkerung. Wenn Sie Ihr Marketing der realität anpassen wollen, ist es jetzt Zeit die Erstellung eines digitalen Marketingplans anzupacken. Mit diesem Artikel wollen helfen und entsprechende 7 Schritte aufzeigen.

7 Schritte zur Erstellung eines digitalen Marketingplans

Digitales Marketing gibt es jedoch in vielen verschiedenen Formen. Es gibt Suchmaschinen-Optimierung, Content Marketing, E-Mail-Marketing, Social Media Marketing und vieles mehr. Aus diesem Grund kann es schwierig und überwältigend erscheinen, die beste Strategie für die Werbung für Ihr Unternehmen zu finden. Und das kann es auch sein, wenn Sie nicht mit der Entwicklung einer digitalen Marketingstrategie als teil eines digitalen Marketingplans beginnen.

Wie man eine digitale Marketingstrategie entwickelt

Bei der Entwicklung einer digitalen Marketingstrategie kann es eine gute Idee sein, eine Marketing- oder Agentur für Markenidentität. Wenn Sie Ihr Unternehmen jedoch gerade erst gründen oder diesen Prozess intern abwickeln möchten, finden Sie hier die wichtigsten Punkte, die Sie bei der Entwicklung einer digitalen Marketingstrategie beachten sollten. 

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1. Ziele setzen 

Zuallererst müssen Sie Ihr Ziel festlegen. Zu wissen, was Sie erreichen wollen, ist wichtig, denn es wird den Kurs Ihrer digitalen Marketingstrategie bestimmen. 

Versuchen Sie dazu folgende Kriterien zu verwenden SMART-Kriterien. Dies ist ein Instrument, das Ihnen hilft, klare, erreichbare und sinnvolle Ziele zu setzen. SMART steht für: spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitgerecht. 

Möchten Sie mehr Leads generieren? Oder mehr Produkte verkaufen? Vielleicht möchten Sie, dass sich mehr Menschen für Ihren Newsletter anmelden oder Sie möchten sich auf den Markenbildung Wiedererkennung konzentrieren. 

Seien Sie bei der Festlegung Ihrer Ziele so konkret wie möglich. Einfach zu sagen, dass Sie mehr Produkte verkaufen wollen, reicht nicht aus. Wenn Sie jedoch festlegen, dass Sie Ihren Umsatz innerhalb der nächsten drei Monate um 10 % steigern wollen, haben Sie eine bessere Vorstellung davon, wie Sie dieses Ziel erreichen können. 

2. Bewerten Sie Ihre bestehende digitale Marketingpräsenz 

Sobald Sie herausgefunden haben, was Sie erreichen wollen, ist es an der Zeit, einen Schritt zurückzutreten und zu analysieren, wie Ihre bestehende digitale Marketingstrategie funktioniert. 

Schauen Sie sich dazu Ihre wichtigsten Marketingkanäle an. Dazu kann Ihre Website gehören, Social-Media-Seiten, E-Mail-Marketing oder Content-Marketing SEO oder Pay-per-Click-Werbung. Analysieren Sie, was funktioniert und was verbessert werden muss, um zu bestimmen, worauf Sie Ihre Bemühungen konzentrieren sollten.

Wenn Ihre Website derzeit Ihre einzige digitale Marketingpräsenz ist, sollten Sie recherchieren, welche anderen Kanäle für Ihre Marke von Nutzen sein könnten. Welche Social-Media-Plattformen werden von Ihren potenziellen Kunden genutzt? Kann E-Mail-Marketing Ihren Umsatz steigern?

Wenn Sie nicht sicher sind, wo Sie anfangen sollen, schauen Sie sich an was Ihre Konkurrenten tun. Versuchen Sie dessen digitalen Marketingplan zu erstellen basierend auf dessen Massnahmen. Dies kann Ihnen Anregungen geben, wie Sie Ihre Marke bei Ihrer Zielgruppe bekannt machen können. Auch eine SWOT Analyse kann helfen den digitalen Marketingplan zu erstellen.

3. Verstehen, was der digitale Verkaufstrichter ist 

Sie haben die Grundlage für Ihre Strategie, aber bevor Sie sich kopfüber in die Umsetzung Ihrer digitalen Marketingstrategie stürzen, müssen Sie den digitalen Verkaufstrichter verstehen. Also, was ist das? 

Ein digitaler Verkaufstrichter ist ein Marketingkonzept, das die Reise des Käufers beschreibt, von einem Fremden zu Ihrem Unternehmen bis hin zu einem Ihrer treuen Kunden. Der digitale Verkaufstrichter umfasst die folgenden Phasen: 

Entdeckung 

Hier erfahren die Menschen zum ersten Mal von Ihrem Unternehmen. 

Forschung

Wenn ein gewisses Maß an Markenbekanntheit erreicht ist und der Nutzer sich mit Ihrem Unternehmen und Ihren Produkten beschäftigt, wird er zu einem potenziellen Kunden. 

Kaufen Sie 

Wo potenzielle Kunden zu aktuellen Kunden geworden sind. 

Loyalität 

Wo Menschen mit Ihrer Marke in Verbindung treten und zu langfristigen Kunden werden. 

Wenn Sie wissen, in welchem Stadium sich Ihr Publikum befindet und welche Erwartungen es hat, können Sie Ihre Botschaften besser gestalten. Dies ist wichtig zu verstehen, da die Nutzer je nach Stadium unterschiedlich auf Ihre Anzeigen reagieren. Sie müssen Ihre CTAs, Social Posts und andere Texte auf der Grundlage dieser Stadien erstellen. 

4. Buyer Personas erstellen 

Der nächste Schritt besteht darin, sich in die Gedanken Ihres Kunden hineinzuversetzen. Stellen Sie sich vor, wer Ihr Kunde ist, wie alt er ist, welche Werte er hat, was er beruflich macht und vieles mehr. Auf diese Weise erhalten Sie ein besseres Verständnis dafür, wer Ihre Zielgruppe ist und wie Sie sie erreichen können. Diese Praxis geht über die Identifizierung eines Zielmarktes und lässt Sie sogar eine fiktive Buyer Persona erstellen, die Ihnen hilft, sich Ihren idealen Kunden vorzustellen.

Diese Käufer-Personas müssen spezifisch sein, genau wie die Ziele, über die wir zuvor gesprochen haben. Führen Sie gründliche Marktforschung durch, und nutzen Sie die Schritte, die Sie bereits bei der Definition Ihres Verkaufstrichters unternommen haben, als Ausgangspunkt. Beginnen Sie dann, mit Ihren potenziellen Kunden in Foren, Social-Media-Gruppen oder in persönlichen Gesprächen zu sprechen. 

In vielerlei Hinsicht funktioniert dies wie der Validierungsprozess den Sie bei der Gründung Ihres Unternehmens durchlaufen haben, nur mit dem Schwerpunkt auf Messaging, digitalen Anzeigen und Ihrer gesamten Online-Präsenz.

5. Finden Sie Ihre Kunden innerhalb Ihres digitalen Verkaufstrichters 

Nachdem Sie nun herausgefunden haben, welche Art von Publikum Sie ansprechen möchten, ist es an der Zeit, sich Ihre Käufer über alle Stufen des digitalen Verkaufstrichters hinweg vorzustellen. 

Warum? Weil, wie wir bereits erwähnt haben, die Käufer je nach Stadium, in dem sie sich befinden, unterschiedlich auf Ihre Anzeigen reagieren. Daher erfordert jede dieser Phasen einen anderen Marketingansatz. 

Nehmen wir an, Sie sind eine Autowerkstatt betreiben. Von der regelmäßigen Wartung über die Reperaturen, Restaurierungen bis hin zum Tunning – Sie machen alles. Überlegen Sie, wie die Leute Sie finden können, je nachdem, in welchem Stadium sie sich befinden. 

Ein Kunde in der Entdeckungsphase wäre zum Beispiel jemand, der eine unerwartete Panne hatte. Und jetzt sucht er einen Mechaniker, der das Problem sofort behebt. 

Sie werden höchstwahrscheinlich eine kurze Suche auf Google durchführen und sich vielleicht sogar Online-Bewertungen ansehen. In diesem Fall möchten Sie in den Suchergebnissen für “Autowerkstatt in meiner Nähe” als einer der ersten auftauchen. Und Sie möchten eine Handvoll positiver Bewertungen zu Ihrem Eintrag haben. Um das zu erreichen, müssen Sie Ihre Suchmaschinenoptimierung für diesen Begriff optimieren, indem Sie den richtigen Text, eine effiziente Website, leicht zugängliche Kontaktinformationen und andere On-Page-Elemente verwenden.  

Ein weiterer Kunde, der sich in der Recherchephase befindet, könnte jemand sein, der sein Fahrzeug neu lackieren oder mit einem Sound-Nachrüstsystem ausstatten möchte. Sie haben es nicht eilig und sind bereit, zu warten und genug zu recherchieren, um sich für eine Kontaktaufnahme mit Ihnen zu qualifizieren. In diesem Fall sollten Sie Ihre Anzeigen dort präsentieren, wo sie sich befinden. 

Warum also nicht eine Facebook-Werbekampagne starten, in der Sie Ihre früheren Restaurierungsprojekte vorstellen?  Zu sehen, dass Sie ein altes Auto wie neu aussehen lassen, könnte ausreichen, um diesen potenziellen Kunden davon zu überzeugen, dass sein Auto eine neue Lackierung gebrauchen könnte. Ein Blog Artikel der das Projekt beschreibt und Vorher/Nachher Bilder könnte die Basis sein für den Post bei Facebook und so haben Sie nicht grossen Aufwand un zwei Content Elemente produziert.

In dieser Phase werden Sie viel ausprobieren und Fehler machen. Höchstwahrscheinlich werden Sie Ihre Anzeigenpositionierung im Laufe der Zeit weiter testen und optimieren. Beginnen Sie zunächst mit Ihren Buyer Personas und dem Punkt, an dem Sie sie in Ihrem Verkaufstrichter erwarten. Je nach Kundenresonanz können Sie Ihre Anzeigen, die Zielgruppenansprache, die digitalen Kanäle und die allgemeinen Bemühungen jederzeit anpassen.

6. Erstellen einer Inhaltsstrategie 

Jetzt müssen Sie alles zusammenfügen und eine spezifische Marketingstrategie für jeden Kanal. Ihre Content-Strategie kann Blogs, Webinare, eBooks, Podcasts, Videos und mehr umfassen. Definieren Sie Ihre Ziele und legen Sie fest, welche Arten von Inhalten Ihnen helfen können, diese Ziele zu erreichen. Wie Content zu mehr Umsatz führt, zeigt dieser Blog Artikel.

Oft ist das erstellen eine Content Strategie keine Arbeit im stillen Kämmerchen – sondern Teamwork intern oder mit externen – Photo by Austin Distel on Unsplash

Wenn Sie beispielsweise Ihr Ranking in den Suchergebnissen verbessern möchten, könnten Sie eine Strategie für Schlüsselwörter entwickeln oder Nutzer bitten, Bewertungen auf Google Business abzugeben, damit Sie Ihren lokalen SEO-Wert verbessern können. Wenn Sie Ihren Bekanntheitsgrad steigern wollen, sollten Sie sicherstellen, dass Sie in den sozialen Medien aktiv sind. 

Achten Sie nur darauf, dass Sie bei der Entwicklung von Inhalten diese bewährten Verfahren befolgen:

• Kommen Sie auf den Punkt: Konzentrieren Sie sich auf die wichtigsten Punkte und stellen Sie sicher, dass Ihr Inhalt für Ihre Leser wertvoll ist.
• Sprechen Sie direkt mit Ihrem Publikum: Um eine Verbindung zu Ihrem Publikum herzustellen, müssen Sie es verstehen. Wonach suchen sie? Auf welche Fragen brauchen sie eine Antwort? Welche Probleme müssen gelöst werden? Wie können Sie helfen?
• Nutzen Sie Ihr einzigartiges Wertversprechen: Ein Wertversprechen sagt Ihren potenziellen Kunden, was sie von Ihrer Marke erwarten können. Achten Sie darauf, dass Sie nicht nur wertvolle Texte, sondern auch ansprechende Überschriften erstellen.
• Seien Sie konsistent: Stellen Sie sicher, dass Ihre Marke über alle Kanäle hinweg konsistent ist. Definieren Sie die Persönlichkeit, den Tonfall und andere einzigartige Merkmale Ihrer Marke. Stellen Sie sicher, dass jeder Inhalt, den Sie erstellen, wirklich Ihre Marke widerspiegelt.

Ja diese Strategie mit Content als Teil des digitalen Marketingplans zu fahren braucht Zeit und Geduld. Ein Blog Artikel bringt Sie nicht auf die erste Seite von Google, aber es sind die sensationelle Effekte feststellbar nach 6 bis 10 Monaten wo Sie mit einer kleinen Webseite, wie zum Beispiel unsere, mehrer hundert Leser pro Tag sehen.

7. Behalten Sie Ihre Ergebnisse im Auge 

Sobald Sie Ihre Marketingstrategie entwickelt haben, ist es an der Zeit, sie zu beobachten und zu sehen, wie sie funktioniert. Es gibt immer Raum für Verbesserungen. Deshalb müssen Sie die Leistung Ihres Projekts ständig im Auge behalten. Finden Sie heraus, welche Strategien gut laufen und was besser laufen könnte, und nehmen Sie dann entsprechende Änderungen vor. 

Achten Sie nur darauf, dass Sie die Schlüsselkennzahlen die Sie im Vorfeld verfolgen wollen. Dabei kann es sich einfach um endgültige Transaktionen oder Terminbuchungen handeln, aber auch um etwas umfassendere Kennzahlen wie Social Shares und Backlinks. Wenn Sie wissen, welche Kennzahlen wichtig sind, können Sie auftretende Probleme schnell erkennen und abstellen. 

Digitales Marketing ist ein kontinuierlicher Prozess 

Wenn Sie eine digitale Marketingstrategie entwickeln, sollten Sie immer genau wissen, was Sie erreichen wollen, wer Ihre Zielgruppe ist und wie sie auf Ihre Anzeigen reagieren wird, je nachdem, in welcher Phase sie sich im Trichter befindet. 

Sie werden nicht immer alles richtig machen können. Vielleicht stellen Sie fest, dass der von Ihnen gewählte Kanal, das Medium und sogar die Bildsprache bei Ihren Kunden nicht ankommen. Lassen Sie sich davon nicht abschrecken. Lernen Sie stattdessen aus diesen Ergebnissen und versuchen Sie es erneut. Das erstellen des digitalen Marketingplans ist eher ein rollierender Prozess, als ein einmaliges Ereignis.

Das Gleiche gilt, wenn Sie Erfolge sehen. Bleiben Sie nicht stehen, sondern arbeiten Sie weiter an dem, was funktioniert, um herauszufinden, was noch besser funktioniert. Das ist das Schöne an der Nutzung des digitalen Marketings: Es gibt immer Raum für Verbesserungen und so viele Möglichkeiten, dies zu tun. Man muss nur die Grundlagen schaffen, um zu wissen, wie man es am besten angeht.

Kosten und Umsetzung der digitalen Marketingplans

Wenn es um die die Umsetzung des digitalen Marketingplans geht, sehen viele zuerst die Kosten. Zugegeben, diese Investitionen können hoch sein, aber Sie sollten wie beschrieben sich auch rasch refinanzieren und durch die laufende Kontrolle der Kennzahlen sehen Sie ob Sie auf dem richtigen Weg sind. Falls nicht, können Sie nach einigen Wochen anpassungen machen.

Wir offerieren ausgwählten Kunden das digitale Marketing und die Umsetzung komplett zu übernehmen, je nach Modell der Zusammenarbeit auch die Investitionen – wenn wir auf der anderen Seite eine Umsatzbeteiligung erhalten. So können die Risiken minimiert werden und der Erfolg maximiert.