5 Tipps, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mails geöffnet (und gelesen) werden im E-Mail-Marketing

Die Entscheidung zur Einbeziehung von E-Mail-Marketing in den Marketingplan Ihres Kleinunternehmens aufzunehmen, ist ein großer (wenn auch kluger) Schritt. Indem Sie E-Mail als weiteres Mittel zur Kontaktaufnahme mit Ihrem Publikum nutzen, haben Sie eine weitere effektive Möglichkeit geschaffen, um eine positive und dauerhafte Beziehung zu ihnen aufzubauen und zu pflegen.

Das E-Mail-Marketing bringt jedoch auch seine Herausforderungen mit sich. Neben dem Aufbau einer soliden E-Mail-Liste und der Integration regelmäßiger E-Mails in Ihren ohnehin schon vollen Terminkalender müssen Sie sich nun auch noch den Inhalt für diese E-Mails ausdenken – und das kann eine Herausforderung sein, wenn Sie es nicht richtig machen.

Im Jahr 2022 wurden weltweit etwa 333,2 Milliarden E-Mails pro Tag gesendet und empfangen gemäss Oberlo.com, 2022. Diese Zahl wird voraussichtlich auf 347,3 Milliarden im Jahr 2023 ansteigen. Mit anderen Worten: Wenn Sie erwarten, dass Ihre E-Mail unter den vielen anderen, die in ihrem Posteingang auftauchen, hervorsticht, muss sie relevant, ansprechend und wirkungsvoll sein.

Im Folgenden gebe ich fünf Tipps, wie Sie sicherstellen können, dass Ihre Zielgruppe Ihre E-Mails an kleine Unternehmen öffnet (und tatsächlich liest). Viel Spass mit unserem Blogartikel zum E-Mail-Marketing.

Was ist e-Mail-Marketing

E-Mail-Marketing ist eine Form des Direktmarketings, bei der Unternehmen E-Mails an potenzielle oder bestehende Kunden senden, um ihre Produkte, Dienstleistungen oder Angebote zu bewerben. Es ist eine effektive Methode, um Kundenbeziehungen aufzubauen, Leads zu generieren und den Umsatz zu steigern.

Trotz der Existenz einer Mailflut und der Zunahme anderer Marketingkanäle hat E-Mail-Marketing nach wie vor eine hohe Wirksamkeit. Hier sind einige Gründe, warum es funktioniert:

1. Direkte Kommunikation: E-Mails ermöglichen es Unternehmen, direkt mit ihren Kunden zu kommunizieren. Eine gut gestaltete und personalisierte E-Mail kann die Aufmerksamkeit des Empfängers erregen und eine persönliche Beziehung aufbauen.
2. Zielgruppenorientierung: Durch die Segmentierung der E-Mail-Liste können Unternehmen gezielt relevante Inhalte an bestimmte Zielgruppen senden. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass die Empfänger das Angebot als relevant und interessant empfinden.
3. Automatisierung: Mit Hilfe von Marketing-Automatisierungstools können E-Mail-Kampagnen automatisiert und personalisiert werden. Dies spart Zeit und Ressourcen und ermöglicht es Unternehmen, auf relevante Ereignisse oder Aktionen des Kunden zu reagieren.
4. Messbarkeit und Anpassungsfähigkeit: E-Mail-Marketing bietet detaillierte Metriken, mit denen Unternehmen den Erfolg ihrer Kampagnen messen und optimieren können. Durch das Testen unterschiedlicher Betreffzeilen, Inhalte und Call-to-Actions können Unternehmen ihre E-Mails kontinuierlich verbessern und die Ergebnisse steigern.
5. Kosteneffizienz: Im Vergleich zu anderen Marketingkanälen ist E-Mail-Marketing vergleichsweise kostengünstig. Es entstehen keine Druck- oder Versandkosten, wie beispielsweise bei Postmailings, und die Reichweite kann groß sein.
6. Mobile Nutzung: Da viele Menschen heutzutage ihre E-Mails auf mobilen Geräten lesen, bietet E-Mail-Marketing die Möglichkeit, Kunden auch unterwegs zu erreichen. Responsive Designs und optimierte Inhalte stellen sicher, dass die E-Mails auf verschiedenen Geräten gut aussehen und lesbar sind.

Obwohl es eine hohe Anzahl von E-Mails gibt, ist es für Unternehmen wichtig, relevante und ansprechende Inhalte zu liefern, um aus der Masse herauszustechen. Eine sorgfältige Segmentierung der Zielgruppe, personalisierte Botschaften und die Beachtung der Präferenzen der Empfänger tragen dazu bei, dass E-Mails geöffnet und gelesen werden.

5 Tipps, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mails geöffnet (und gelesen) werden im E-Mail-Marketing

Damit Ihr digitales Marketing zum Erfolg wird, hier die 5 Tipps:

1. Haben Sie einen Plan beim E-Mail-Marketing

So aufregend es auch ist, eine weitere Möglichkeit zu haben, mit Ihrer Zielgruppe zu kommunizieren, bevor Sie mit dem Schreiben beginnen, brauchen Sie einen Plan für diese E-Mail. Dieser Plan sollte das Thema der E-Mail, die Emotionen, die Sie hervorrufen wollen (z. B. witzig, ermutigend, herzlich usw.), und die Folge-E-Mails oder -Sequenzen, die die Zielgruppe nach dem Versand der E-Mail erhalten wird, enthalten. Idealerweise sollte sich der Plan für diese einzelne E-Mail in Ihren allgemeinen Content-Marketing-Plan. Das erleichtert Ihnen die Wiederverwendung dieser Inhalte auf anderen Plattformen. Machen Sie es sich ruhig einfach, bleiben Sie bei Ihren Botschaften und verwenden Sie die selben Botschaften in verschiedenen formen.

Sie sollten nicht nur einen Plan für den Inhalt selbst haben, sondern auch eine Vorstellung davon, was Sie mit dieser E-Mail erreichen wollen. Denken Sie an die Öffnungsrate, die Sie erwarten. Wenn Sie in der E-Mail ein Produkt oder eine Dienstleistung verkaufen, sollten Sie eine Vorstellung davon haben, wie viele Verkäufe Sie sich davon erhoffen.

Wenn Sie vor dem Verfassen Ihrer E-Mail einen gut durchdachten Plan und ein Endziel haben, wissen Sie genau, wie Sie Ihren Text positionieren und den Zeitpunkt des Versands festlegen müssen, um sowohl Aufrufe als auch Klicks zu erhalten. E-Mail-Marketing will wie andere Massnahmen geplant und durchdacht sein,

2. Schreiben Sie eine einprägsame Betreffzeile im E-Mail-Marketing

Wussten Sie, dass 69 % der E-Mail-Empfänger eine E-Mail allein nach dem Lesen der Betreffzeile als Spam melden (Zippia.com, 2023)? Das ist richtig – bevor sie Ihnen überhaupt die Chance gegeben haben, sich anzuhören, was Sie zu sagen haben, sind Sie schon im Papierkorb gelandet und können ihnen nie wieder eine E-Mail schicken.

Die Betreffzeile ist das erste, was der Leser Ihrer E-Mail sieht. Daher muss sie etwas sein, das sich von den anderen Hunderten von E-Mails abhebt und ihre Aufmerksamkeit so stark weckt, dass sie mehr erfahren wollen.

Eine gute Betreffzeile sollte kurz und bündig sein (nicht mehr als 160 Zeichen), aber auch sagen, was den Empfänger erwartet, wenn er Ihre E-Mail öffnet. Zu viele Emojis oder Satzzeichen können dazu führen, dass Ihre E-Mail automatisch als Spam verschickt wird, also versuchen Sie, diese auf ein Minimum zu beschränken. Verwenden Sie außerdem, wenn möglich, Platzhalter, um Ihre Betreffzeile zu personalisieren. Die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Leser Ihre E-Mail öffnen, ist viel größer, wenn sie ihren Namen darin sehen!

3. Haben Sie immer eine klare Aufforderung zum Handeln.

Wie bereits in Blogartikel Schritt für Schritt zum erfolgreichen Newsletter erwähnt, braucht jede E-Mail, die Sie versenden, eine Handlungsaufforderung (Call-to-Action, CTA). Zur Erinnerung: Ein CTA ist ein Link oder eine Schaltfläche, die Ihre Leser dazu bringt, sich zu engagieren und aktiv zu werden. Dabei kann es sich beispielsweise um einen Link handeln, über den ein Video oder eine externe Website aufgerufen, ein Kauf getätigt oder direkt auf Ihre E-Mail geantwortet werden kann.

Ein starker CTA ist offensichtlich, überzeugend und risikoarm und schafft ein Gefühl der Dringlichkeit für den Leser, darauf zu klicken. Der Schlüssel liegt darin, Interesse und Emotionen aufzubauen, bevor man den CTA fallen lässt, damit sie bereit sind, darauf zu klicken, noch bevor sie das Ende Ihrer E-Mail erreichen! Sie wollen mit E-Mail-Marketing etwas auslösen, wie im Plan unter Schritt 1 definiert.

Vermeiden Sie jedoch mehr als einen CTA, da dies kontraproduktiv sein kann und den Leser von der wichtigsten Aktion ablenkt, die er ausführen soll. Auswahl ist gut, aber Sie kann auch verwirren, dass wollen wir bei der Handlungsaufforderung nicht.

4. Personalisieren Sie die E-Mails.

Genauso wie die Personalisierung der Betreffzeile der E-Mail den Leser anzieht und ihn zum Klicken veranlasst, ermutigt eine personalisierte E-Mail ihn auch, weiterzulesen. Die Personalisierung gibt dem Leser das Gefühl, dass Sie direkt mit ihm sprechen und auf seine speziellen Bedürfnisse eingehen, anstatt mit einem Raum voller Menschen zu sprechen. 

Verwenden Sie Merge-Tags, um den Namen des Empfängers in der Anrede der E-Mail sowie in der gesamten E-Mail anzugeben. Verwenden Sie Empfängergruppen innerhalb Ihrer E-Mail-Marketingplattform, um personalisierte Inhalte an bestimmte Personengruppen zu senden. Auf diese Weise können Sie die Beziehung zwischen Ihnen und Ihren Kunden aufbauen, pflegen und stärken, so dass diese sich schon auf die nächste E-Mail freuen, die Sie “nur für sie” erstellt haben.

5. Versuch und Irrtum.

Eine der besten Methoden zur Verbesserung Ihres E-Mail-Marketingerfolgs ist das Ausprobieren. “Try and  Error” sagt man im englischen. Scheuen Sie sich nicht, neue Dinge auszuprobieren! Durch Versuch und Irrtum können Sie aus Ihren Fehlern und Erfolgen lernen und das Gelernte zur Verbesserung Ihrer folgenden E-Mails nutzen.

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Nutzen Sie A/B-Tests (auch bekannt als Split-Tests), um verschiedene Betreffzeilen, CTAs und Schreibstile für verschiedene Gruppen zu testen, um herauszufinden, welcher Inhalt am effektivsten ist und die meisten Öffnungen und Klicks hervorruft. Verwenden Sie dann die Ergebnisse, um die folgenden Betreffzeilen, CTAs und den Schreibstil zu optimieren.

Bonus: Übertreiben Sie es nicht.

Ich werde zu 100 % ehrlich zu Ihnen sein. Manchmal geht es um mehr als nur um den Inhalt. Manchmal will Ihre Zielgruppe Ihre E-Mails nicht öffnen, weil sie es leid ist, Ihren Namen in ihrem Posteingang auftauchen zu sehen! Täglich mehrere E-Mails zu versenden, ist ein sicherer Weg, Ihre Leser davon abzuhalten, Ihre Inhalte lesen zu wollen, es sei denn, es besteht ein erheblicher Zeitdruck (wie z. B. ein Blitzverkauf, eine Deadline oder eine Online-Veranstaltung, die bevorsteht).

Es ist zwar wichtig, einen festen Zeitplan für den Versand und Einsatz von e-Mail-Marketing aufzustellen, aber es gibt einen großen Unterschied zwischen Beständigkeit und Konstante. Sie sollten E-Mails gerade so oft verschicken, dass sich Ihre Kunden auf die nächste E-Mail freuen, aber nicht so oft, dass sie das Gefühl haben, zugespammt zu werden! 

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